Términos y condiciones
Pago: PayPal actúa como agente autorizado de Pyramids Land Tours en lo que respecta al cobro de pagos con tarjeta de crédito. Por lo tanto, PayPal aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito. Esto significa que el dominio en el que ingresa los datos de su tarjeta para procesar su pago pertenece y es operado por PayPal. Se espera que todos los pagos se realicen al recibirlos. Por lo tanto, si el pago no se acepta, o si la empresa rechaza o devuelve el cargo al método de pago, el comprador pierde la propiedad de los bienes adquiridos. Además, si un pago no se acepta o si el comprador realiza un cargo después de la fecha del tour, PayPal, como nuestro tercero, se reserva el derecho de impugnar dicho pago. Política de cancelación: La cancelación debe notificarse por escrito por correo electrónico o fax. Si la cancelación se produce dentro de los 40 días previos a la salida, se aplicará una deducción del 6% del importe total recibido. Esta deducción la realizará el banco en la sección de comisiones por transacción. Además, en caso de que los participantes del tour cancelen sus reservas, se aplicarán estas comisiones. Una deducción del 25% del precio total del tour dentro de los 30 y 15 días anteriores a su fecha de llegada Una dedicación del 50% del precio total del tour dentro de los 14 y 7 días anteriores a su fecha de llegada Una deducción del 75% del precio total del tour dentro de los 7 y 4 días anteriores a su fecha de llegada Una deducción del 100% del precio total del tour dentro de los 3 y 1 días anteriores a su fecha de llegada. Además, si desea cancelar un vuelo nacional que haya reservado en cualquier momento antes del tour, los cargos por cancelación deben estar de acuerdo con la política de cancelación de la aerolínea nacional, estas políticas son dinámicas y pueden cambiar en cualquier momento, de acuerdo con las peculiaridades de cada caso. Reembolsos Normalmente, si surge la necesidad, se realizará un reembolso utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el pago y a la misma cuenta a través de la cual se realizó el primer pago. Los reembolsos no son posibles por no presentarse. Quejas Mientras esté en Egipto, si tiene alguna queja, informe a la empresa (Pyramids Land Tours) lo antes posible, ya que la mayoría de los problemas se pueden resolver al instante. Sin embargo, en caso de que aún tenga alguna queja después de haber regresado a casa, envíenos un correo electrónico a info@pyramidsland.com y nuestro equipo seguramente lo atenderá. Aceptación del acuerdo El contrato que contiene el respaldo de la empresa a la reserva del cliente (que debe estar de acuerdo con los requisitos de reserva aquí) contendrá todo el acuerdo entre la empresa y el cliente. Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito o transferencia bancaria implica que los participantes del tour han leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones presentes en el documento del contrato, y que han aceptado estar sujetos a ellos. Alojamiento A menos que se indique lo contrario, los términos de alojamiento generalmente se basan en compartir una habitación por dos personas (habitación doble). También hay habitaciones disponibles para ocupantes individuales. Sin embargo, vienen con un adicional de alquiler suplementario. Los albergues y hostales se nombran para indicar sus categorías, y la reserva de habitaciones se puede hacer en establecimientos similares. Las tarifas y otros costos vigentes en momentos de impresión particulares son responsables de los precios publicados, y estos precios pueden cambiarse en cualquier momento, sin previo aviso. Vuelos nacionales Los programas cotizados en precios promedio de vuelos y horarios aproximados son los siguientes: El Cairo - Luxor, salida a las 05:30 am y llegada a las 06:30 Asuán - El Cairo, salida a las 22:00 y llegada a las 23:30 Si desea ajustar el horario de su vuelo, estará sujeto a un suplemento adicional. Lujo / Sharm (son vuelos conectados la mayoría de las veces a través del Aeropuerto de El Cairo) Vuelo internacional Pyramids Land Tours puede ayudarlo a organizar vuelos internacionales si los necesita. Sin embargo, hemos aprendido de nuestros años de experiencia en la industria que es mejor emitir vuelos internacionales desde el punto de partida. De esta manera, el cliente puede acceder a una variedad más amplia de opciones en precio y disponibilidad. Responsabilidad Solo actuamos en calidad de agentes de los participantes en lo que respecta a los viajes, ya sea en barco, tren, avión, carretera o cualquier otro medio de transporte. Como tal, no asumimos la responsabilidad por ninguna lesión, daño, pérdida, enfermedad, retraso u otras irregularidades que pudieran ocurrir durante el viaje para cualquier persona como resultado de cualquiera de los siguientes: - Clima - Fuerza mayor - Actos de Dios - Actos del gobierno de otras autoridades relevantes - Disturbios civiles - Disputas laborales - Disturbios - Guerra - Averías mecánicas - Retrasos - Actos de cuarentena o incumplimiento - Cancelaciones - Cambios en hoteles, restaurantes o transportistas. Además, no aceptaremos ninguna responsabilidad por ningún gasto adicional incurrido durante el recorrido. Solicitud especial Si un cliente desea realizar alguna solicitud especial, debe notificar a la empresa al realizar la reserva. La empresa trabajará entonces con sus proveedores en tales casos para entregar las solicitudes. Pero entonces, la empresa no garantiza que este será siempre el caso, ya que no es parte del contrato, incluso para los asientos pre-reservados también. Incluso si la empresa confirma que ha anotado una solicitud especial, o que la solicitud se ha pasado a un proveedor, o si la solicitud se hace referencia en la factura para confirmación, aún así no se garantiza que se cumpla. Además, la empresa no reconoce las reservas que dependen de la satisfacción de alguna solicitud especial. Política de niños 1.ª Política: para paquetes, hoteles y cruceros por el Nilo 0-01: gratis (no se aplican cargos) 2-5: se aplica el 25% de los cargos para el costo total del tour 6-11.99: se aplica el 50% de los cargos para el costo total del tour 12+ se consideran adultos Si se incluye una provisión de vuelo en su paquete turístico, se puede aplicar un suplemento adicional para su hijo. 2.ª Política: para tours, visitas turísticas y excursiones en tierra 0-5: gratis (no se aplican cargos) 6-11: se aplica el 50% del cargo para el costo total del tour 12+ se consideran adultos Si se incluye una provisión de vuelo doméstico en su paquete turístico, se puede aplicar un suplemento adicional para su hijo. Pyramids Land Tours se dedica a brindar las mejores experiencias turísticas en Egipto a turistas de diferentes partes del mundo. Entendemos que la prestación de estos servicios implica diversas complejidades y políticas gubernamentales. Esta comprensión, sumada a nuestra amplia experiencia en el sector turístico, nos ha guiado en el diseño de estas políticas de servicio para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Por lo tanto, todas nuestras relaciones e interacciones con los clientes reflejarán las políticas de servicio que se describen en esta página para el máximo beneficio de todas las partes involucradas. No dude en contactarnos para solicitar aclaraciones si no comprende o necesita más información sobre algún punto de esta página.
